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开陶艺店怎么把握消费者心理

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详细信息开陶艺店怎么把握消费者心理

陶艺虽然是个传统行业,但是在最近才被人们所重视,而随着人们的关注度越来越高,陶艺行业也越来越受欢迎,许多投资者都想要开一家陶艺店,从而在这个行业里分一杯羹,那个想要让一家陶艺店受到消费者们的喜爱,就需要店面对消费者有着足够的吸引力。下面就让时指间为你解答在当下社会该如何探寻消费者的心理,捕捉他们的真实需求吧。

其他门店的是出售产品,而陶艺店出售的是项目和服务,想要让自己的陶艺店项目好,就需要了解当下陶艺店的受众。一般来说,当下陶艺店的受众多为都市白领、喜爱动手的儿童及手工爱好者等年轻群体,这类群体都有着一个特点,追求时尚与个性,这就需要陶艺店在装修等方面去考虑了。

除了门店形象的时尚因素外,项目服务上也绝不能落伍。在传统的陶艺店中,其消费项目大多以单一的拉坯体验项目为主,时间长了之后容易让顾客产生枯燥乏味的感觉,这里就需要陶艺店的店主在项目上考虑如何进行创新了。以时指间陶艺馆为例,除了传统的陶艺拉坯体验外,还开设了动漫主题的彩陶彩泥的捏制项目,除了陶艺的项目外,还有DIY巧克力、饼干等烘焙项目供顾客选择,让顾客体验不同的手工乐趣。

在面对顾客时,店员需要具备察言观色的能力,能与顾客沟通的过程中了解到顾客真正感兴趣的项目是哪种,然后可以与顾客沟通一些这个项目相关的陶艺知识和技巧,只要沟通愉快,那么距离项目的成功交易就不远了。

通过把握进店顾客的消费心理,来为顾客推荐合适的项目,进行合理的销售和服务,这样会为陶艺店培养出许多的回头客,这样的陶艺店才能够聚拢大量的人气。

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